Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789.cul, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa tài khoản
789.cul Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa hoàn toàn hồ sơ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức. Phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận việc xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để báo cáo sự cố liên quan đến quyền riêng tư hoặc hỏi về trạng thái yêu cầu dữ liệu tài khoản đang xử lý.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư của 789.cul không phải văn bản cho có — đây là cách hệ thống thực sự vận hành mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay yêu cầu rút về ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết trước khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập trên điện thoại và máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập không truyền dạng văn bản thuần — mã hóa áp dụng từ lúc bạn nhập mật khẩu đến khi vào giao diện chính.

Cookie và thiết bị

Cookie phiên giúp điện thoại của bạn nhớ trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa các trang mà không cần xác thực lại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được giữ theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực cho phép truy cập. Sau thời hạn đó, hồ sơ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Yêu cầu được tiếp nhận qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách 789.cul xử lý thông tin cá nhân — từ tài khoản, ví điện tử cho đến việc yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác thực trực tiếp qua cổng thanh toán nội địa, không qua máy chủ trung gian của chúng tôi.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại mà không cần xác thực lại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.